Pulse sobre la opción 'Enviar Ticket' ubicado al lado derecho del panel de soporte.

Seleccione el Departamento con el que desea contactarse, puede ser el Departamento Comercial (Ventas) o el departamento de Soporte técnico.

A continuación complete el formulario para abrir un ticket de consulta.
Primero complete la "Información General", debe indicar su nombre y apellido, email de contácto donde recibirá las respuestas a su ticket y orden de prioridad de la consulta.



Luego complete los "Datos de acceso a su cuenta", indicando el usuario y el password de la cuenta de correo con la que tiene problemas, si el problema es con su panel de control Plesk entonces debe poner el link con el que esta tratando de ingresar, el usuario y password de dicho panel.



Redacte el mensaje de su consulta  en "Detalle del mensaje" y adjunte archivos de ser necesario.
Finalmente coloque el código de comprobación del ticket para realizar el envío y pulse sobre el botón <Enviar>.

Tenga en cuenta que encontrará una lista de Sugerencias que deberá revisar para solucionar su consulta, es muy probable que algunas de sus inquietudes ya hayan sido resueltas anteriormente por lo que encontrará la respuesta en nuestra base de conocimiento:




Luego de realizado el envío podrá visualizar el detalle del ticket emitido.
El departamento encargado responderá su consulta antes de las primeras 24 horas de aperturado el ticket.