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Como enviar legalmente publicidad por email en el Perú Imprimir E-mail
Contribuido por Pablo Apaza   
25.04.2006
Por el principio. Qué es el Spam?. Se entiende con este nombre a todo correo electrónico de contenido comercial, publicitario o promocional, que es recibido sin haberlo solicitado o sin haber dado expresa autorización para su envío hacia nuestra cuenta de correo. También es conocido como 'correo basura'. Generalmente las direcciones de correo pueden ser tomadas de bases de datos corporativas, como la cámara de comercio, recolectadas de la web a través del rastreo de las páginas web con algún tipo de programa de software especializado en esta actividad, o ser tomadas de las famosas cadenas de correo. Como este medio es bastante barato para el que desea publicitar un producto o servicio, entonces existe hoy en dia personas que venden o negocian las listas de correo, algunos directamente juntos con los programas piratas de software y otros haciendo delivery de este negocio.

Qué pasa en el caso del Perú?

El 18 de Marzo del 2005, el Congreso de la Republica publicó para su promulgación por el ejecutivo, la Ley 28493, más conocida como "Ley AntiSpam", la cual determina para todo el territorio nacional los procesos adecuados de emisión de información comercial no solicitada por correo electrónico. Esta ley, como es de fácil entender afecta únicamente a todos los correos de personas y empresas peruanas, más no tiene validez alguna para fuera del país. Es decir, no se puede aplicar sus criterios para hacer envíos de correo a usuarios fuera del Perú, pues en este caso están afectos a la normativa internacional, la cual es bastante clara y determinante.

Procedimiento a seguir

Todo correo electrónico comercial, que promocione o publicite algún producto o servicio no solicitado, originado en el país, debe cumplir los siguientes requisitos para ser considerado "legal en Perú":

a. La palabra "PUBLICIDAD", en el campo del "asunto" (o subject) del mensaje. No se especifica si debe ir delante, al final o entre barras o paréntesis. Lo que si es claro, es que debe aparecer junto con el texto del asunto.

b. Nombre o denominación social, domicilio completo y dirección de correo electrónico de la persona natural o jurídica que emite el mensaje. Esto generalmente se coloca en la parte inferior del mensaje. No hay ninguna disposición para el tamaño o condiciones estéticas del mismo.

c. La inclusión de una dirección de correo electrónico válido y activo de respuesta para que el receptor pueda enviar un mensaje para notificar su voluntad de no recibir más correos no solicitados o la inclusión de otros mecanismos basados en Internet que permita al receptor manifestar su voluntad de no recibir mensajes adicionales o darse de baja de la lista de envio.

Y cuando es ilegal el correo?

a. Cuando no cumpla con alguno de los requisitos mencionados anteriormente.
b. Cuando contenga el nombre del remitente falso o información falsa que se oriente a no identificar a la persona natural o jurídica que transmite el mensaje.
c. Contenga información falsa o engañosa en el campo del "asunto" (o subject), que no coincida con el contenido del mensaje.
d. Se envíe o transmita a un receptor que haya formulado el pedido para que no se envíe dicha publicidad.

Y existe alguna penalidad por enviar correo ilegal?

El receptor de correo electrónico ilegal podrá accionar por la vía del proceso sumarísimo contra la persona que lo haya enviado, a fin de obtener una compensación pecuniaria, la cual será equivalente al uno por ciento (1%) de la Unidad Impositiva Tributaria por cada uno de los mensajes de correo electrónico transmitidos en contravención de la presente Ley, con un máximo de dos Unidades Impositivas Tributarias.

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI, a través de la Comisión de Protección al Consumidor y de la Comisión de Represión de la Competencia Desleal, será la autoridad competente para determinar las infracciones contempladas.

Y quienes serian los responsables?

Se considerarán tres tipos de responsables de las infracciones establecidas en la Ley AntiSpam, los cuales deberán compensar al receptor de la comunicación:

a. Toda persona que envíe correos electrónicos no solicitados conteniendo publicidad comercial, sin cumplir las condiciones indicadas para hacer legal su envio. Hay muchos casos en que el que envía es un intermediario con conocimientos de manejo de correos o que ha ofrecido sus listas de envio.

b. Las empresas o personas beneficiarias de manera directa con la publicidad difundida. En este caso se trata del contratante del servicio de envio no legal.

c. Los intermediarios de correos electrónicos no solicitados, tales como los proveedores de servicios de correos electrónicos. Es decir los proveedores del servicio de alojamiento de los dominios que son usados para realizar el envio no legal.

Resumiendo...

Debe de ser muy cuidadoso en el envío de sus correos y tener en cuenta siempre estas normas:

  • Consulte siempre con su empresa de hosting antes de hacerlo
  • Sus usuarios deben de estar en una lista autorizada en la que puedan borrrarse automáticamente
  • Utilice un correo verdadero, si pone uno falso está actuando ilegalmente.
  • Incluya la palabra publicidad en el asunto, no le añada letras en medio para engañar al usuario, eso es ilegal.
  • Ponga bien claro en el cuerpo del mensaje el nombre de su empresa la dirección el teléfono y las instrucciones para borrarse de la lista.

Puede ser que muchos desaprensivos que dicen ser "empresas de envios másivos" le digan que no cumpla esas normas, pero si les hace caso es muy probable que su prveedor de hosting cancele su cuenta directamente y sin avisar, recuerde que hacer spam es ilegal y ningún proveedor de hosting serio quiere tener problemas legales.

Para mayor información puede visitar:
http://espanol.antispam.yahoo.com/tips
http://www.antispam.org.pe/
http://www.indecopi.gob.pe/antispam
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