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17.11.2005 |
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IdeasMultiples.com ha elegido Skype™ como la nueva opción para dar el servicio de Soporte Técnico en línea, ahora podremos brindarle un servicio de ayuda mucho más eficaz y hablando como si lo hiciera por teléfono.
Solo necesitará tener un micrófono con auriculares o con altavoces conectados a su ordenador. Podrá conectarse igual que si hablara por teléfono con el departamento comercial o realizar consultas técnicas relacionadas con su plan hosting en mucho menos tiempo y sin costo por la llamada desde cualquier país.
Tenga en cuenta que mediante Skype damos exclusivamente el soporte vía voz, no insista con conexiones via chat, son anuladas directamente, si no tiene acceso a usar Skype™ utilice el chat de soporte o abra un ticket de consulta.
El siguiente tutorial le indicará los pasos a seguir para utilizar Skype™ como medio para conectarse con IdeasMultiples.com
Cómo contactarte con IdeasMultiples.comUna vez instalado y configurado, el funcionamiento de Skype es similar al de cualquier otro servicio de mensajería instantánea. Ingresa a tu cuenta con el email y password con los que te registraste, una vez conectado comenzaremos buscando al Personal del Soporte en línea de ideasmultiples.com
 Para localizar a uno de nuestros contactos, accede a la opción Buscar Contactos y escribe como nombre de usuario: ideasmultiples, luego pulsa sobre el botón Buscar.  El programa lo buscará y te mostrará los resultados. A continuación verás los contactos que coinciden con esta búsqueda: ideasmultiples (Soporte para Resellers), ideasmultiples.soporte (Soporte técnico para Clientes) e ideasmultiples.comercial (Departamento Comercial) o directamente a alguna de las personas que encontrarás en la lista.  Una vez lo hayas encontrado, desde la misma ventana de búsqueda puedes establecer contacto con él. Selecciona uno de los resultados y pulsa sobre el botón Llamar. Iniciar una llamada de vozEl icono para las llamadas es un teléfono verde (cuando lo veas rojo, te estará indicando que, si haces clic sobre él, cortarás la comunicación telefónica, es decir, colgarás el teléfono). Espera que te contesten y te atienda la persona o el departamento al que llamaste. |
